FLOATING SMALL WHITE PEARLS | NECKLACE

Gisteren heb ik de Floating Small White Pearls ketting ontvangen en wat een teleurstelling. Op de foto’s ziet de ketting er elegant, verfijnd en luxe uit. In werkelijkheid is het een heel ander verhaal: de parels zijn veel kleiner dan ik op basis van de productfoto’s had verwacht en het “sterke draad” oogt in werkelijkheid als een dun touwtje. Hierdoor ziet de ketting er veel goedkoper en minder verfijnd uit dan op de website.

Ik had deze ketting speciaal besteld voor mijn bruiloft, omdat ik op zoek was naar een mooie, subtiele parelketting die bij mijn bruidslook zou passen. Ik ging er bovendien vanuit dat de afwerking zilverkleurig zou zijn. Bij ontvangst bleek de sluiting goldplated, wat voor mij totaal niet past bij wat ik voor mijn bruiloft voor ogen had.

Wat het voor mij helemaal frustrerend maakt, is dat je vervolgens wordt geconfronteerd met een retourbeleid waarbij je het product niet kunt retourneren. Hierdoor zit je als klant feitelijk vast aan een veel te dure ketting waar je niets aan hebt, terwijl het product totaal niet aan mijn verwachtingen voldoet.

Voor deze prijs verwacht je een luxe en kwalitatief sieraad. Dat gevoel heb ik bij dit product absoluut niet. De foto’s geven naar mijn mening een veel mooiere en luxere indruk dan het product dat je daadwerkelijk ontvangt.

Voor mij is dit helaas een flinke miskoop, zeker omdat ik het juist met mijn bruiloft in gedachten had besteld. Ik zou hier persoonlijk niet opnieuw bestellen.